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L'ensemble des informations légales et règlementaires de Cofina Services France SA, et nos politiques relatives à vos données et droits.
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Éditeur du site
Cofina Services France SA, filiale française du Groupe Cofina (Compagnie Africaine de Crédit, fondé le 2 avril 2009).
Siège social : 9 Avenue Corentin Cariou, 75019 Paris. Téléphone : 01 83 87 44 67. Email : service-client.csf@cofinacorp.com.
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est le représentant légal de Cofina Services France SA.
Hébergeur
Hébergement assuré par un prestataire conforme au règlement (UE) 2016/679. Les serveurs sont localisés dans l'Union européenne.
Régulation bancaire
Les activités de Cofina Services France sont opérées sous la supervision de l'ACPR (Banque de France) et de la BCEAO pour les opérations en zone FCFA. Les transferts sont opérés via la Banque Wormser Frères (BdE, fondée 1936).
Conditions générales d'utilisation.
Objet
Les présentes CGU régissent l'utilisation du site cofinaservicesfrance.com et des services associés (Cofina Mobile, espace client). L'utilisation du site vaut acceptation des CGU.
Comptes et accès
L'accès aux services bancaires Cofina nécessite l'ouverture d'un compte. Les conditions d'ouverture sont précisées sur les fiches produit. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (textes, logos, images, code) du site est protégé par le droit d'auteur et appartient à Cofina Services France ou à ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
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Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services : identité, coordonnées, situation financière, justificatifs réglementaires (LCB-FT).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : dpo@cofinacorp.com.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale exigée (10 ans pour les obligations bancaires LCB-FT).
Réclamations.
Procédure interne
Adressez votre réclamation par email à service-client.csf@cofinacorp.com ou par courrier au 9 Av Corentin Cariou, 75019 Paris. Réponse sous 10 jours ouvrés (accusé) et 2 mois (réponse définitive).
Médiation
En cas de réponse insatisfaisante après 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation auprès de l'ACPR. Coordonnées disponibles sur acpr.banque-france.fr.